Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 juin 2023

Nous, à l’hôtel restaurant Drei Berge Hotel, accordons une grande importance à la confidentialité et à la protection des informations personnelles de nos clients et visiteurs. Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux lois suisses applicables en matière de protection des données. Veuillez lire attentivement cette politique avant de nous fournir vos informations personnelles.
1 Collecte de données personnelles

Lorsque vous utilisez notre site Internet, nous collectons certains types d’informations personnelles vous concernant. Les informations personnelles que nous collectons peuvent inclure, sans s’y limiter :
• Votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre adresse postale lorsque vous effectuez une réservation de chambre via la plateforme Misterbooking.net.
• Votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail lorsque vous effectuez une réservation de table via la plateforme zenchef.com.
• Toute autre information que vous choisissez de nous fournir volontairement via des formulaires de contact ou d’autres moyens de communication.

2 Base légale du traitement des données personnelles
Nous traitons vos données personnelles sur la base des principes légaux suivants :
• L’exécution d’un contrat : nous utilisons vos données personnelles pour effectuer et gérer vos réservations de chambres et de tables.
• Votre consentement : si vous avez donné votre consentement, nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous envoyer des informations sur nos services, promotions et offres spéciales.
• L’intérêt légitime : nous pouvons utiliser vos données personnelles pour répondre à vos demandes de renseignements et de support, ainsi que pour personnaliser votre expérience sur notre site Internet.

3 Utilisation des données personnelles
Nous utilisons les données personnelles collectées pour les finalités suivantes :
• Pour traiter et gérer vos réservations de chambres et de tables.
• Pour vous contacter et répondre à vos demandes de renseignements et de support.
• Pour personnaliser votre expérience sur notre site Internet.
• Pour vous envoyer des informations sur nos services, promotions et offres spéciales, si vous avez donné votre consentement pour recevoir de telles communications.

4 Partage des données personnelles
Nous ne vendons, ne louons, ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales, sauf dans les cas suivants :
• Lorsque vous effectuez une réservation de chambre via la plateforme Misterbooking.net, les informations nécessaires à votre réservation peuvent être partagées avec Misterbooking.net aux fins du traitement de votre réservation.
• Lorsque vous effectuez une réservation de table via la plateforme zenchef.com, les informations nécessaires à votre réservation peuvent être partagées avec zenchef.com aux fins du traitement de votre réservation.
• Lorsque nous y sommes tenus par la loi, pour nous conformer à une ordonnance judiciaire ou pour protéger nos droits légaux.

5 Transferts internationaux de données
Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays en dehors de l’Espace économique européen (EEE), y compris les États-Unis, où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre pays de résidence. Dans de tels cas, nous veillerons à ce que des mesures appropriées soient prises pour garantir un niveau de protection adéquat de vos données personnelles, conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

6 Sécurité des données
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Cela inclut l’utilisation de protocoles de sécurité tels que le cryptage des données, des pare-feu et des contrôles d’accès. Cependant, malgré nos efforts, aucune méthode de transmission de données sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos données.
7 Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

8 Vos droits
Vous avez certains droits concernant vos données personnelles, conformément aux lois applicables en matière de protection des données. Ces droits peuvent inclure :
• Le droit d’accéder à vos données personnelles détenues par nous.
• Le droit de rectifier les données personnelles inexactes ou incomplètes.
• Le droit de demander la suppression de vos données personnelles.
• Le droit de limiter ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles.
• Le droit de retirer votre consentement à tout moment, si le traitement de vos données personnelles est basé sur votre consentement.
Pour exercer vos droits ou pour toute question ou préoccupation concernant la protection de vos données personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

9 Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et d’autres technologies de suivi sur notre site Internet pour améliorer votre expérience en ligne, analyser les tendances, administrer le site et recueillir des informations démographiques sur nos utilisateurs dans leur ensemble. Vous pouvez configurer vos préférences en matière de cookies en utilisant les paramètres de votre navigateur. Veuillez consulter notre politique en matière de cookies pour plus d’informations.

10 Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, conformément aux lois applicables en matière de protection des données. Toute modification sera affichée sur cette page avec la nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé des mesures que nous prenons pour protéger vos informations personnelles.

11 Nous contacter
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des commentaires concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

Drei Berge Hotel Lus 1050A, 3825 Mürren, Suisse
E-mail : contact@dreibergehotel.ch
Téléphone : +41 33 855 14 01

En utilisant notre site Internet, vous acceptez les conditions énoncées dans cette politique de confidentialité.